售后保障

退货政策

退换货基本条件

1.退换货申请应在确认签收商品之日起7天内提出（已物流签收时间为准），或交易完成之日起15天内发现商品存在质量问题提出。
2.退换货商品必须未经使用、未破换原包装且不影响皮阿诺网络商城二次销售，存在质量问题的商品除外。
3.定制类商品由您与当地门店签订购买协议并付清全额货款，工厂开始下单生产后不予退换货。
4.未经皮阿诺网络商城授权的维修、改动、安装造成的商品问题不予退换货。
5.商品退换时，商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，不予退换货。
6.您需同时将商品、发票、赠品回寄皮阿诺商城，邮费需由买家自行承担。

物流配送

物流配送

对于皮阿诺网络商城出售的定制类商品，由于无法使用快递运输，需通过物流发送到您所在当地店，并由当地门店安排专业安装人员上门安装。市内物流配送安装收费情况市外的其他区域，因距离远近不一样，以店面回复的收费标准为主。

收货指南

请在配送人员在场的情况下，当面验收您的商品

1.快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等，请直接联系客服中心，待客服确认后，可将整单商品由快递公司退回。
2.如您手下货物后，发现质量问题，可以联系皮阿诺网络商城客服中心为您办理退货业务。
3.确定订单时选择开具发票但签收时发票未随商品一起送到，请与皮阿诺网络商城客服中心联系为您补开发票。
4.签收后皮阿诺网络商城会视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品，我们会视您等同于订购人进行验货。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退款或补发。

售后维护

为保障消费者利益，凡在皮阿诺网络商城订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下承诺

1.自交货之日起6年内，如橱柜、衣柜、书柜、电视柜等柜类产品在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受免费保修6年的服务承诺。
2.消费者将享受终身有偿维护的服务承诺。